JAKARTA – Sejumlah pengguna BBM subsidi mengeluhkan barcode atau QR Code MyPertamina yang tiba-tiba hilang saat digunakan untuk membeli Pertalite maupun solar di SPBU.
Menanggapi hal tersebut, pihak Pertamina melalui layanan pelanggan menjelaskan bahwa kondisi ini terjadi karena proses pembaruan dan penyesuaian data konsumen.
Alasan Barcode MyPertamina Hilang
Mengutip informasi dari Pertamina Contact Center 135, pembaruan data dilakukan untuk memastikan penyaluran BBM subsidi tepat sasaran.
Dengan sistem ini, hanya pengguna yang terverifikasi yang dapat mengakses layanan BBM subsidi seperti Pertalite dan solar.
“Pembaruan data bertujuan agar distribusi BBM subsidi lebih tepat sasaran,” demikian keterangan resmi.
Jika barcode hilang, pengguna diminta untuk melakukan pendaftaran ulang melalui:
- Website: https://subsiditepat.mypertamina.id
- Aplikasi MyPertamina
Syarat Daftar MyPertamina
Sebelum mendaftar ulang, pastikan Anda menyiapkan dokumen berikut:
- Foto KTP (jelas dan terbaca)
- Foto STNK (bagian depan dan belakang)
- Foto kendaraan (tampak samping dan nomor polisi terlihat jelas)
Dokumen ini menjadi syarat utama dalam proses verifikasi data.
Cara Daftar Ulang MyPertamina
Berikut langkah lengkap yang harus dilakukan:
1. Aktivasi Email
- Akses situs subsiditepat.mypertamina.id
- Pilih menu Daftar Akun Baru
- Isi data diri: nama, NIK, nomor HP, email, dan kata sandi
- Klik Buat Akun
- Aktivasi email melalui tautan yang dikirim (maksimal 1×24 jam)
2. Verifikasi Data Diri
- Login menggunakan NIK dan password
- Pilih metode OTP (SMS atau email)
- Lengkapi data diri sesuai formulir
- Unggah foto KTP yang jelas
- Klik Verifikasi Data Diri
Setelah disetujui, pengguna dapat melanjutkan ke tahap berikutnya.
3. Verifikasi Data Kendaraan
- Pilih menu BBM Subsidi
- Klik Tambah Unit Kendaraan
- Masukkan nomor polisi
- Unggah foto STNK dan kendaraan
- Buat PIN klaim
- Klik Submit
Proses verifikasi memerlukan waktu maksimal 14 hari kerja.
Unduh QR Code Setelah Disetujui
Jika data kendaraan telah disetujui, pengguna akan mendapatkan QR Code baru.
QR Code tersebut dapat:
- Diunduh
- Disimpan
- Digunakan saat transaksi di SPBU
Pastikan QR Code dijaga kerahasiaannya agar tidak disalahgunakan.
Status Subsidi Bisa Berubah
Perlu diketahui, status sebagai pengguna BBM subsidi tidak bersifat permanen.
Artinya, status tersebut dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan dan ketentuan yang berlaku.
Imbauan untuk Pengguna
Pertamina mengimbau masyarakat untuk memastikan data yang diinput benar dan sesuai agar proses verifikasi berjalan lancar.
Selain itu, pengguna juga diminta rutin mengecek status pendaftaran melalui website resmi.
Jangan Panik, Segera Daftar Ulang
Hilangnya barcode MyPertamina bukan berarti akses BBM subsidi dihentikan. Sebaliknya, hal ini merupakan bagian dari proses pembaruan sistem agar distribusi lebih tepat sasaran.
Dengan mengikuti langkah pendaftaran ulang secara benar, pengguna tetap bisa mendapatkan akses BBM subsidi tanpa kendala.
