Parepare, Interaksinews.id – Pemerintah Kota Parepare terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi. Inovasi terbaru datang dari Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Parepare yang akan segera meluncurkan layanan aduan masyarakat berbasis digital.
Program ini direncanakan akan diresmikan oleh Wali Kota Parepare, Tasming Hamid. Kepala Diskominfo, Anwar Amir, menyampaikan bahwa layanan tersebut akan memberikan akses mudah bagi masyarakat dalam menyampaikan keluhan, masukan, maupun saran terkait pelayanan pemerintah.
“Kami telah melaporkan kepada Bapak Wali Kota tentang rencana launching layanan aduan berbasis Online Nomor Pengaduan. Ini adalah langkah konkret menuju efisiensi dan peningkatan respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkap Anwar saat ditemui di Kantor Sekretariat Daerah, Jumat (2/5/2025).
Wali Kota Parepare, Tasming Hamid, mengapresiasi langkah ini dan menilai layanan digital tersebut sebagai bentuk nyata komunikasi dua arah antara pemerintah dan warganya.
“Program ini menjadi salah satu solusi strategis dalam menjawab tantangan pelayanan publik. Kami mendorong keterbukaan informasi dan kecepatan respon sebagai standar baru dalam pelayanan,” tegas Tasming.
Melalui program ini, Pemkot Parepare berharap bisa mempercepat penanganan aduan serta membangun sistem pemerintahan yang modern, transparan, dan berorientasi pada masyarakat.
