Parepare, Interaksinews.id – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kota Parepare di bawah kepemimpinan Wali Kota Tasming Hamid dan Wakil Wali Kota Hermanto kembali meluncurkan inovasi digital. Kali ini, melalui program layanan pengaduan masyarakat bertajuk “Lapor Pak Wali” yang resmi diperkenalkan pada Senin (19/5/2025).
Layanan ini dirancang sebagai sarana interaktif yang mempermudah warga dalam menyampaikan keluhan dan aduan terkait pelayanan publik, secara cepat, langsung, dan efisien. “Kami ingin membangun hubungan dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Melalui Lapor Pak Wali, segala masukan bisa langsung kami tindak lanjuti untuk peningkatan pelayanan,” ujar Wali Kota Tasming.
Masyarakat cukup memindai QR code yang disebarluaskan di berbagai kanal resmi Pemkot Parepare. QR code ini akan mengarahkan ke akun WhatsApp resmi layanan aduan di nomor 0811-4100-7777.
Jenis laporan yang dapat disampaikan meliputi: layanan kelurahan dan kecamatan, fasilitas umum, kebersihan lingkungan, pelayanan kesehatan dan pendidikan, serta praktik pungli atau penyimpangan prosedur.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Pemkot Parepare dalam membangun pemerintahan yang transparan, responsif, dan partisipatif. “Kami percaya, pengawasan bersama dari masyarakat adalah fondasi penting untuk menghadirkan layanan yang bersih dan berkualitas,” tambah Tasming.
Program ini juga sejalan dengan visi Parepare Terbaik, Sejahtera, dan Maju, serta mendukung transformasi digital menuju kota yang lebih modern dan inklusif.
